上海实验室家具行业有别于其他行业的特殊性，“触网”后会引发很多问题。首先，消费者无法在线上获得足够的体验感，通风柜的尺寸大小、材质好坏、运行情况等都无法精准把握，这大大影响其购买决定。其次，通风柜产品通常体积较大，运输过程中，由于路程远，易受损，物流成本高，这给退换货带来了一定困扰，厂家很难处理好售后、物流以及供应商三者之间的关系。
1.引流作用。O2O模式使互联网变成线下交易的前台，消费者通过线上的展示初步具有了购买意向，然后再去线下实体店亲身体验产品和服务，这样潜在消费者进店的目的性更强，起到很好的引流作用。
2.透明度高。厂家通过互联网将通风柜的材质、尺寸、工艺过程等信息更加全面的展现在消费者眼前，购买者的反馈评价更是给消费者提供了很大的参考意见，产品信息更加透明，消费者买的更放心。
3.节约成本。由于O2O模式大大的减少了销售链中的中间环节，中间商的利润被挤压出来，使得消费者能够以最低的价格直接从厂家购买产品。因此，线上产品价格较低，消费者购买更优惠；同时生成厂家也从O2O模式中提高了产品的净利润，增加了产品销量。
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