一年一度的3.15又要来了,无论是消费者还是生产厂家,人们无不对3.15这个特别的日子给予特别的关注。特别是化学实验室家具定制,从双方沟通、实地测量,到方案设计、家具生产、安装、用户验收,每一个环节错综复杂、环环相扣,一旦哪个环节出现问题,都可能产生投诉。今天,汉闵家具为您总结化学实验室家具定制集中体现的三类投诉问题。
2.沟通不畅。很多消费者并不十分了解定制化学实验室家具的设计流程,往往是一股脑的都交给设计师,而一些设计师为了尽快成单也盲目的迎合消费者,缺少合理的沟通和建议,导致最终成品出来后客户不满意。
3.售后投诉。定制家具最吸引人的卖点就是“量体裁衣”,但是也因其定制的特殊性,导致成品出现问题后,实验室家具厂家往往是只修不退。
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